Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2025
MotoHero, gevestigd aan de Veldhuisstraat 44 te Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw gegevens en verwerken deze zorgvuldig, transparant en conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Persoonsgegevens die wij verwerken
MotoHero verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteit op onze website
- Bestel- en betaalgegevens (bij aankoop van producten)
- Kentekeninformatie (indien van toepassing op voertuigdiensten)
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
MotoHero verwerkt jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
- Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
- Je bellen of e-mailen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening
- Informeren over wijzigingen van producten of diensten
- Analyseren van gedrag op de website om de site te verbeteren
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)
Grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld websiteverbetering), en toestemming (bij nieuwsbrieven).
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
MotoHero bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. In de regel hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Klantgegevens: max. 7 jaar (belastingwetgeving)
- Contactformulieren: max. 12 maanden
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
Delen van persoonsgegevens met derden
MotoHero verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien nodig voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:
- Betaaldienstverleners
- Verzenders/koeriersdiensten
- Hostingproviders
- Boekhouder of accountant
- De RDW (bij kenteken-gerelateerde diensten)
Cookies, of vergelijkbare technieken
Deze website gebruikt alleen een technisch noodzakelijke cookie om de website goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om je sessie te herkennen tijdens een bezoek). Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en delen geen websitegegevens met derden voor marketingdoeleinden. Zie ons cookiebeleid voor meer details.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- een correctie of verwijdering aan te vragen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- je toestemming in te trekken (voor nieuwsbrieven).
Je kunt dit aanvragen via info@motohero.nl. We reageren binnen 30 dagen.